Serie 6
Samsung LED TV Full HD UE40C6000. Especificaciones
Especificaciones detalladas del televisor LED Full HD Samsung UE40C6000.
Vídeo:
Tamaño de la Pantalla: 40" (101cm)
Resolución: 1 920 x 1 080 (Full HD)
Ratio de contraste dinámico: Mega Contraste
Retroiluminación: LED
Wide Color Enhacer: Wide Color Enhancer Plus
Audio:
Tipo de Altavoz: Down Firing
Sistemas de Efectos de Sonido: Dolby Digital Plus, Dolby Pulse
SRS: SRS TheaterSound
Woofer: Sí
Salida de sonido (RMS): 10W x 2
Características:
Buscador Automático de Canal: Sí
Apagado automático: Sí
Anynet+ (HDMI+CEC): Sí
Connect Share Movie (USB Vídeo): Sí
Modo juego: Sí
Subtítulos: Sí
PIP (imagen en imagen): 1 sintonizador PIP
Programador de apagado/encendido: Sí
Lenguaje OSD: Europa. 25 idiomas
EPG (guía electrónica de programas): Sí
Internet@TV: No
DLNA: Sí
BD: Sí
Compatibilidad con adaptador LAN inalámbrico: Sí
CI+: Sí
Sistema:
Tipo de Televisión Digital: DVB-T/C, MPEG4
Sintonizador de televisión digital integrado: Sí
Dimensiones:
Tamaño con soporte (AnxAlxProf): 961 x 650 x 257,2mm
Tamaño sin soporte (AnxAlxProf): 961 x 585 x 29,9mm
Embalaje (AnxAlxProf): 1200 x 743 x 120mm
Peso:
Peso con embalaje: 18,5kg
Peso del televisor con soporte: 15,12kg
Peso del televisor sin soporte: 15,4kg
Accesorios:
Cable de Antena: No
Cable de Alimentación: Sí
Batería: Sí
Compatible con Montaje en Pared VESA (An xAl): Sí (32-40": 200 x 200)
Compatible con Montaje en Pared Ultraplano: Sí
Modelo del mando a distancia: TM1060
Manual de instrucciones: Sí
Energía:
Fuente de alimentación: AC220-240V 50/60Hz
Consumo Eléctrico (en espera): <0,1W
Eco Mark: Planet First
Serie:
Serie: 6
Panel:
Panel Ultra Clear: Sí
Entradas y Salidas (posteriores):
HDMI: 4
USB: 2
Audio Digital (Óptico): 1
Salida de audio izq./der. (miniconector): No
Entrada para PC (D-sub): 1
Entrada de audio para PC (miniconector): 1
Entrada de audio DVI: 1 (Uso común para la entrada de audio de PC)
Componente (Y / Pb / Pr): 1
Compuesto (AV): 1 (Uso común para sonido izq/der)
Ethernet (LAN): 1
Entrada RF: 1
Euroconector: 1
Diseño:
Tipo: Samsung Crystal TV
Color: Black
Giro (izquierda/derecha): Sí (20 / 20)
*Las funciones y las especificaciones están sujetas a cambio sin previo aviso.
Comentarios
#907 HORACIO 16/04/2010
Deseo saber si este TV se encuentra a la venta en la cadena de FRAVEGA y cual es el precio. Saluos, Horacio#1347 Alejandra 19/09/2010
Hola muy buenas, a ver si me podeis ayudar, acabo de comprarme esta tele(40') y la veo increible, pelis, series, tdt, pero el futbol lo veo como borroso y poco nítido, alguien me puede ayudar a configurrarla bien, mil gracias!#1371 Sophie 28/09/2010
Acabo de comprar el modelo Samsung ue40c6510 y lo que nos sucede que es que en las imagenes que están en segundos planos (lejanos) se ven borrosas y poco definidas (por ejemplo las caras no se distingue la silueta perfecta) y la calidad no es la que hemos vistos en la propia tienda en este televisor, de hecho es peor que en nuestra antigua tele de hace 10 años, no sabemos si puede ser un tema de ajustes (hemos probado distintas configuraciones y no damos con una que mejore este problema) o es que puede estar defectuosa, he visto que hay quien habla de actualizar el firmware ¿puede ser necesario? la tele es nueva... Tenemos la señal de tv a través de un decodificador (por cable) no se si esto puede influir o no.... con la tv antigua si que se veía bien por lo que dudo que pueda tener que ver con esto, pero quizá hay algo mal configurado.... Estamos algo desesperados ya que llevabamos mucho tiempo ahorrando para comprar esta tele y ahora estamos decepcionados... ¿me podéis ayudar? mil gracias!#1426 Luis 20/10/2010
Buff, el fútbol lo vas a ver borroso sí o sí en cualquier tele si la emisión no es en HD, sobre todo el césped y los contornos de jugadores. Pronto emitirán ya todo en HD (espero), y se solucionará ese problema de la tele digital.#1495 Led TV 03/11/2010
Hola Sophie, hemos respondido a tu consulta en la entrada del blog que también nos la planteabas; te copio la respuesta también por aquí por si te es más accesible.La calidad de la imagen es dependiente de la fuente de señal de video de entrada, entiéndase que la calidad que suministra un Blu Ray en HD es mucho mayor que la que se pueda obtener de una emisión de antena. Para determinar si la imagen de su TV es correcta puedes acceder en el menú de usuario ->Asitencia Técnica ->Autodiagnóstico ->Prueba de imagen.
Si la imagen obtenida es correcta, la deficiencia que usted observa, es producida por una mala calidad de la fuente de video de entrada.
Un saludo.
#1596 fresia 23/11/2010
hola... acabo de comprar un samsumg led de 40" serie 6.. y despues de estar funcionando perfectamente hoy no quizo encender.. y hace un sonido minimo de tac tac tac... tuve que desconectarlo para que dejara de sonar... que sera?#1614 Led TV 26/11/2010
Saludos fresia, su televisor está averiado; póngase en contacto con nuestro Call center donde le darán instrucciones de cómo proceder para su reparación.#1714 migue 30/12/2010
Buenas, tengo la LED UE40c6000 y va de maravillas pero no veo bien los canales de TVE (la 1,La2,Clan y 24h) se entrecorta la imagen y el sonido, el resto de canales perfectos. En cambio en la tele antigua con un TDT externo todos perfectos incluso con una AIRIS con TDT interno....a que se debe esto?del#1750 Javier 04/01/2011
Antes de actualizar el firmware, me gustaría saber como se guarda la lista de canales para no tener que colocarlos cada vez.Tengo el mismo problema que migue, se pixelan algunos canales en HD, sin embargo a través de un TDT HD externo la señal es mucho mejor
#1781 Led TV 07/01/2011
#1750: En el menú de usuario > Canal > Transferir lista canales > Exportar a USBDespués actualizar el firmware y menú de usuario > Canal > Transferir lista canales > Importar de USB
#1788 Enrique 08/01/2011
Todas las televisiones de mi casa cogen canales que el TDT interno de mi samsung no ve. He hablado con el antenista y con el servicio tecnico , pero nadie me da una solución. Todo apunta a que el sintonizador interno no es bueno#1789 chema 08/01/2011
hola amigos, tengo una 40 ue 6000, la cosa es que cuando algo se mueve en la pantalla me deja una estela borrosa, he probado tocar todas las configuraciones pero no mejora, alguien sabe a que es debido? gracias y saludos#1794 Fabian 10/01/2011
Me ocurre lo mismo que a varios usuarios con la led 40 c6000, creo que su tdt interno es una castaña...es la única tv de la casa que no me coge todos los canales y no me vale el cuento en el que se escudan de que es la señal, ya que el resto de tvs cogen todos los canales perfectamente en esa misma toma de antena. Aviso a la gente que esté mirando esa tele que tenga cuidado con el tdt.#1811 Led TV 11/01/2011
#1788: El sintonizador interno del televisor sintoniza todos los canales que tengan un nivel suficiente de calidad. Estos sintonizadores siguen escrupulosamente los estándares de las señales de TDT. Puede que los canales que no sintoniza no estén dentro de los parámetros de calidad debido a una incorrecta instalación de la antena.#1812 Led TV 11/01/2011
#1789: Para evitar la estela debe desactivar la opción 10 Mhz Motion Plus. Viene cómo hacerlo en el manual de usuario.#1814 Led TV 11/01/2011
#1794: El sintonizador interno del televisor sintoniza todos los canales que tengan un nivel suficiente de calidad. Estos sintonizadores siguen escrupulosamente los estándares de las señales de TDT. Puede que los canales que no sintoniza no estén dentro de los parámetros de calidad debido a una incorrecta instalación de la antena.#1822 Fabian 12/01/2011
Quizás fuera mejor que su sintonizador no siguiera tan escrupulosamente los estándares de las señales TDT porque no COJE LOS CANALES. No compraré nada mas Samsung en la vida. Que les vaya bien.#1850 Fabian 17/01/2011
Bueno pues después de que viniera el "técnico" de samsung y echar la culpa a la señal, resulta que el antenista que hizo la instalación vino a medir la señal y esta es PERFECTA, todas las otras TVs me cogen los canales estupendamente menos la Samsung c6000. Esta claro que ustedes tienen un problema con su sintonizador, si no lo quieren reconocer allá ustedes, he leido por internet y el problema es recurrente, solo quiero advertir a futuros compradores que anden con ojo con Samsung y su "servicio técnico". Sigan con esa política de marca, sigan con ese gran "servicio técnico" que tienen, lo cierto es que mucha gente ya ha devuelto un monton de televisores de su marca y ustedes lo saben y siguen sin solucionar el problema. Lo malo que tienen es que hoy en día con internet todo se sabe. Saludos,#1883 Led TV 20/01/2011
#1850: Estimado Fabian,No le quepa duda que Samsung hace todo lo posible para ofrecer un producto de gran calidad, tanto de imagen como de funcionamiento. Le aseguramos que tras el lanzamiento de todos los televisores se hace un seguimiento de su funcionamiento y cuando se encuentra un error, hecho que no es habitual, se toman las medidas correctivas necesarias.
Asimismo, sepa que el Servicio de Atención al Cliente de Samsung está a su disposición para ayudarle. En esta url tiene todos los datos de contacto: http://www.samsung.com/es/info/contactus.html
Samsung cumple escrupulosamente las recomendaciones acerca de la recepción de canales de TDT, requiriendo tanto un mínimo como un máximo de intensidad para mostrar la imagen. Todas aquellas emisiones que no cumplen estos parámetros que aseguran la calidad necesaria son obviados.
En su caso, es importante confirmar que el antenista ha medido que la recepción es perfecta en la toma de antena donde tiene colocada su televisión.
La recepción de la TDT es una asunto en el que influyen muchos factores. El caso más habitual de problemas consiste en que las instalaciones de antena no están totalmente adaptadas para la recepción de la señal digital ya que requiere cableado nuevo y no es simplemente el hecho de conectar toma tras toma en los hogares. Es más, con que un hilo de la masa del cable toque ligeramente el vivo de la señal da lugar a que no haya una recepción correcta. Concretando, si no tiene la mínima intensidad requerida, no lo reconoce como señal válida
En otras ocasiones, las viviendas –y muchos particulares- tienen amplificadores internos en las viviendas que lo que hacen en ocasiones es saturar la señal de tal manera que la televisión corta la recepción de esta señal porque no cumple los parámetros recomendados siguiendo la misma lógica que cuando detecta una señal de baja intensidad: no está dentro del espectro recomendado de parámetros para la recepción de la señal.
Hay casos en que la señal de de televisión en alguna zona geográfica no es adecuada debida al propio distribuidor. En estos casos, Samsung reporta este hecho cuando hay dos o tres casos de queja localizados en una misma zona. Si nos facilita en que zona vive, podríamos seguir ayudándole.
Esperemos haberle ayudado y le recordamos que el Servicio de Atención al cliente de Samsung está a su disposición para ayudarle (http://www.samsung.com/es/info/contactus.html)
#1885 Diego Sanchez 20/01/2011
Me han reservado un TV Led Samsung 40C 6000, que no lo tengo hasta dentro de diez dias. Solo tengo el compromiso, pero no he abonado nada aún ¿Donde puedo bajarme el manual, pues me gustaría conocer algo más de él antes de decidirme del todo? Gracias.#1891 Chema 21/01/2011
En imágenes en movimiento me deja una estela y he probado de tocar todas las configuraciones y nada, no consigo mejorar, aunque la cosa me parece que va por días, o eso me parece.Que puede ser? Creo que le pasa a mucha gente, por lo menos eso he visto en varios foros. Alguna ayuda al respecto? Otra cosa han sacado un firmware con fecha de final del 2010 y mi tele siendo anterior ya lo lleva. No lo entiendo, tendría que ser una versión mejorada verdad.saludos#1892 Fabián 21/01/2011
Estimado Led TV, cuéntele a otro las películas que quiera sobre los factores que influyen en la recepción de la señal de TDT, a ver si se cree usted que vivo en el medio del monte. Después de mucha pelea, tiempo y dinero perdido por mi parte se han llevado el televisor para cambiarle la placa. Menos palabrería y gasten algo de dinero en tener un servicio postventa medio decente y déjese de vender humo. Un saludo.#1912 Lausol 24/01/2011
Buenas, el sábado me compré la samsung LED modelo 37C5100, cuando llegamos a casa y la instalamos no hay ningún problema, pero nos damos cuenta que faltan la bastantes canales de la TDT, hemos hecho todo lo que indicaba las instrucciones búsqueda automática, también hemos utilizado el Plug/Play y nada faltan bastantes canales. Antes con mi TV y un decodificador normalito tenía todos los canales así que problema de la antena no es, porque si antes tenía todos los canales no entiendo porque ahora no recibe todos y antes de devolver la televisión quería saber si sabéis si hay alguna solución. Sólo tengo una televisión en casa. Muchas gracias.#1918 Led TV 25/01/2011
Para #1885: Puede descargarse el manual de usuario en el siguiente enlace:http://www.samsung.com/es/consumer/av/televisions/led-tv/UE40C6000RWXXC/index.idx?pagetype=prd_detail&tab=support
#1922 Led TV 25/01/2011
Para #1891: Activa o desactiva la función Clear Motion si la TV tiene esta función#1936 Led TV 25/01/2011
Aunque con un decodificador externo sí fucnione, si la instalación de antena no es del todo correcta el televisor no sintoniza. Los televisores Samsung cumplen la normativa para la recepción de las señales de TDT
Principalmente el problema por el cual no se recibe correctamente la señal de TDT, puede ser debido a una mala o incorrecta instalación de la antena, problemas con el cable, conectores de antena, amplificadores, tomas de antena realizadas por el propio usuario, etc.
El menú de usuario del televisor dispone de una herramienta para comprobar la calidad de la señal de TDT recibida. Esta se localiza en Menú de usuario à Asistencia Técnica àAutodiagnóstico à Información de Señal. En la pantalla que aparece se puede ver dos parámetros, el primero es una barra que pone NIVEL de ERROR de BIT, y la otra INTENSIDAD DE SEÑAL. La primera barra indica la cantidad de errores que recibe la señal para el canal que en ese momento está seleccionado, cuanto más errores hay pero se recibe la señal. La segunda barra indica el nivel de intensidad de la señal recibida para el canal seleccionado, cuando más bajo sea este valor peor se recibe la señal de antena.
Si sigue teniendo problemas con la recepción de la señal es aconsejable el estudio de su instalación de antena por parte de un antenista cualificado, el cual le realizará una serie de medidas con el fin de conocer la calidad d la señal de TDT que llega hasta su/sus tomas de antena.
#1940 Fabián 26/01/2011
Estimado Led TV, le vuelvo a repetir que deje de vender humo con sus historias sobre la recepción de la señal de TDT, ya me han cambiado la placa de SU televisor y resulta que ahora me coge absolutamente todos los canales con EXACTAMENTE la MISMA intensidad de señal que tenía anteriormente. No nos tome por idiotas, si quiere seguir engañando a sus compradores hágalo, yo les recomendaría que tuvieran un servicio postventa digno con un servicio técnico medianamente profesional, ya que hasta que la cosa pasó a mayores no tuvieron la verguenza de arreglarme el problema. Lo peor de todo es que ya me habían avisado que tuviera cuidado con su marca e hice oidos sordos, a partir de ahora que les vaya bien, a mi desde luego ya me han visto.#1945 Rubén 27/01/2011
Si antes lo veías mal y ahora bien después de repararla es porque algo habría mal en tu tele, y no en las demás que se fabrican. yo al menos en la mía no me ha dado problema.#1948 Fabián 27/01/2011
Me alegro que tú no tengas ese problema, no sabes los quebraderos de cabeza que te has ahorrado,lo que yo tengo ahora no es una tele nueva, sino una tele reparada con otra placa que no era la que se correspondía a su modelo porque ese tiene un defecto de fabricación que no han querido o sabido rectificar a tiempo y me lo he comido yo con patatas, y es un problema recurrente en ese modelo. Ojalá fuese yo el único, si asi es seguirán vendiendo televisiones a porrillo, desde luego a mi me ya me han visto. Al menos deja que pueda tener el derecho a desahogarme y advertir a otra gente que no se deje engatusar con las historias de la sintonización de la TDT como me intentaron vender la burra a mi hasta que la cosa ya se puso muy seria. Saludos,#1970 Daniel 31/01/2011
buenos dias, el pasado 28/01/2011 me compre la la TV LED UE40C6000. todo se ve bien menos, para desgracia mia, el futbol. en las imagenes lejanas no se ve bien. esto sucede en todas las TV???? se ve peor que en mi TV de 15 años, ¿como puede ser eso?. hoy mismo voy a devolver la TV.#1984 chema 02/02/2011
esto sistema no funciona bien, no deja publicar. Revisenlo por favor.#1985 chema 02/02/2011
Parece que ya deja publicar.sr. LEDTV no se a que se refiere con lo de desactivar la funcion clear motion, se me ven estelas al moverse las personas en primer plano, he probado de todo y es incorregible. LLamé tambien al servicio técnico y allí todos son extranjeros que se expresan mal y no me dan ninguna solución. Osea que agua, aguantarse digo. Va a hacer un mes y medio que la compré, la puedo devolver? No me gasté tanto dinero para ver peor que con la tele que tenia antes. gracias#2011 Led TV 08/02/2011
Para #1714: Principalmente a que la calidad de la señal de antena no es del todo correcta para estos canales de televisión, haga revisar su instalación de antena#2047 Cristina 08/02/2011
Para Led TV: Estoy en el mismo caso que Fabian, es decir hace un mes que tengo la televisión y a los diez días empezó a perder canales. Revisada la instalación y calidad de señal por un antenista profesional y visto que estaba todo correcto llamé al SAT de Samsung. Me enviaron un técnico y me dijo que era problema de la placa. Hoy mismo han venido, la han cambiado y seguimos en las mismas, cuando antes de cambiarla sin ir más lejos los tenía todos. No es problema de señal, es problema del sintonizador de la 40C6000. Al final se han llevado la televisión al taller, estoy a la espera y desesperada.#2050 Fabián 09/02/2011
Lo siento por ti Cristina pero te espera un duro peregrinaje con el lamentable servicio postventa de samsung, el sintonizador de esa tele es una basura, da muchos problemas, yo conozco más casos exactamente igual al nuestro, el problema es de la tele, que no te vendan la moto de que es la señal, a mi me cambiaron la placa y se arregló el problema de la sintonización pero ahora tengo otro peor, con esa nueva placa la tele se ve bastante peor que con la placa original,así que también estoy desesperado con ellos, pienso demandarlos en consumo. Ojalá te vaya mejor que a mi, si te puedo ayudar en algo no dudes en preguntarmelo.#2051 Cristina 09/02/2011
Gracias por tus ánimos Fabián. La verdad es que no entiendo como una primera marca como Samsung, teniendo este problema con este sintonizador en concreto, puesto que no he oido ni leído nada de los demás modelos (6530, 6220,...)no se ponga manos a la obra y los sustituya sin más. Todos sabemos que es problema del sintonizador y a las pruebas me remito. Yo he repetido con Samsung porque considero que en calidad de imagen es muy buena, mi anterior tv era un LCD Samsung; lo que me supera es que no acepten que tienen un problema y que no le pongan solución. Somos muchos a los que nos pasa y siempre con el mismo modelo.No te preocupes que seguro nos dan una solución y si no la pueden dar con este producto-modelo en concreto pues que nos lo cambien por otro producto-modelo que sí funcione.
Seguimos en la brecha y en contacto.
#2060 Fabian 09/02/2011
Estoy leyendo lo que te escribí y son mas bien desánimos lo que te di...jejeje.Yo tampoco lo entiendo, si no cuidan a sus clientes allá ellos, a la larga van a perder mas que ganar, espero que tu tengas mas suerte...de todas formas te paso un enlace donde estamos muchos con exactamente el mismo problema http://samsungledtv.foroactivo.com/t279-no-aparecen-algunos-canales-el-tdt-es-una-castana . Al menos te servirá para comprobar que es un defecto del televisor, que no te intenten vender otra cosa que a mi me intentaron marear y encima ahora la tele se ve peor. Paciencia y suerte.#2062 Cristina 09/02/2011
No me puedo creer lo que leo. Gracias por el enlace, yo había visto en otro foro (forodvd) que alguno también tenía este problema, pero ya somos un montón y siempre con el mismo modelo. Señores de Samsung, por favor esperamos una solución...#2072 Cristina 11/02/2011
Ya llevo dos placas, defectuosas según el SAT#2089 Cristina 15/02/2011
Ya me han traído la tele del SAT y me han dicho que han cambiado la placa. La han traído sintonizada, así que aquí no han hecho búsqueda de canales.De momento se ven, lo que noto es que cambia muy, muy lento de un canal a otro.
En cuanto a lo del Media Player, siguen sin verse las miniaturas de los vídeos visionados en lugar del icono de rollo de película de color gris. Eso me mosquea.
Seguiré haciendo pruebas por lo de los canales y esperando respuesta de Samsung sobre lo del Media Player.
De momento no puedo decir más.
#2091 Victor 15/02/2011
recientemente adquiri un samsung eu4oc6000rw, dicho televisor no sintoniza ciertos canales como antena 3 entre otros, he probado con un tdt y si los sintoniza con lo cual el tdt interno no funciona correctamente o no amplifica suficientemente la señal, mi pregunta es ¿que hago con el televisor? ¿porque vendeis un producto que sabeis que esta dando problemas? ¿como soluciono el problema que me a causado comprarme este tv? Gracias:#2093 Fabián 16/02/2011
Si estás a tiempo devuélvelo,ahorrarás tiempo y dinero, sino tendrás que pelearte con el SAT y conseguir que te cambien la placa con el riesgo que luego la tele se vea peor como me pasa a mí. Suerte.#2095 Victor 16/02/2011
Gracias Fabian pero ya parece que es tarde para poder descambiarla, (tiene un mes aunque embalaje y todo) aunque lo intentare, esta tele no coge ciertos canales ni por que la conecte directamente al satélite, ya probé con un anplificador y nada. La imagen es buena y si me dices que a ti te paso eso, pues vaya lo tendre en cuenta. gracias#2098 Fabian 17/02/2011
Suerte Victor, es una pena que nos hayamos gastado una pasta en esta tele y de tantos problemas (verguenza les tenía que dar a los de Samsung)...porque esto no es ni medio normal, yo también lo probé todo y nunca fue por un fallo de antena sino por un fallo de la tele. Que no te mareen mucho...Un saludo,#2117 Enrique 20/02/2011
Estoy leyendo los mensajes y veo que tenemos el problema mucha mas gente de lo que parecia . Os adjunto el hilo que cree el año pasado donde podreis asesoraros sobre este problema de sintonización que SAMSUNG no quiere reconocer , ni resuelve a sus usuarios. Yo por mi parte , ya estoy en la oficina del consumidor y mi siguiente paso si samsung no me resuelve el problema , es la denuncia.http://samsungledtv.foroactivo.com/t279-problemas-sintonizacion-samsumg-ue40c6000
#2118 Enrique 20/02/2011
Estimado moderador , si va a responder a mi mensaje con algo parecido a la respuesta de Fabian , le agradeceria que primero se asesore en su propia atención al cliente y vea cuantos clientes tenemos este problema que además se resuelve cambiando la placa a un modelo mas antiguo , lo que demuestra claramente que el problema no es la antena.#2119 Enrique 20/02/2011
rectifico el enlacehttp://samsungledtv.foroactivo.com/t279-problemas-sintonizacion-samsung-ue40c6000
#2129 Kitar 22/02/2011
a causa de no poder solocuinar el visionado de diversos canales y si con otras teles en la misma Ubicacion de mi 40C6000 he decidio saber hasta cuando se puede devolver un articulo? hace 1 mes que lo compre y guardo sus embalajes#2130 cristina 22/02/2011
Estoy a punto de explotar: volvemos a empezar con la pérdida de sintonización de canales y visionándolos con otras televisiones y tdt, así que como no quiero volver a tener la tv en el SAT otros 15 días y en vista que tiene 1 mes y medio y llevo así desde los 10 días de compra, voy a proceder a su devolución. También decir que sigue fallando el Media Play#2131 Fabian 22/02/2011
Espero que los señores de Samsung tomen nota de todas las reclamaciones que les estamos haciendo llegar y tengan la dignidad de cambiarnos el producto defectuoso que nos han vendido a sabiendas que está mal por uno en condiciones, yo por mi parte no me voy a cansar de repetir que esta tele que nos han vendido es una basura. Soys unos timadores. Saludos,#2134 Fabian 23/02/2011
Por cierto, os habéis dado cuenta que el Sr. Led TV hace tiempo que no nos ilumina con sus enseñanzas sobre la correcta recepción de la señal de antena?...vete a contarle ese cuento a otros y cambienos la mierda de tele que nos ha vendido...Saludos,#2143 Led TV 23/02/2011
Para #2129: Para realizar una devolución así como saber los plazos para efectuar la misma debes contactar con tu distribuidor.#2153 Led TV 24/02/2011
Para #2117 y #2118: El problema de la sintonización de los televisores, en la mayor parte de los casos, suele ser debido a una incorrecta instalación de antena, y también según la zona geográfica. Para determinar exactamente el problema es necesario un informe realizado por un antenista, de los parámetros de señal de todos los canales que se sintonizan. Aunque un solo canal aparentemente esté bien de señal, hay que valorarlo en el conjunto de todos los que se reciben. Solo así se puede determinar si el problema es el televisor o la antena.En cuanto al cambio de placa, no se puede cambiar la placa de un televisor y poner la de un modelo más antiguo, principalmente porque las placas se diseñan exclusivamente para cada modelo, y si fuese así como dices, tu televisor quizá no tenga ciertas funciones al haber sido modificado a uno más antiguo.
#2166 Vicent 25/02/2011
Yo acabo de devolver la segunda tv samnsung uc6000 y esta tarde voy a la tienda a elegir otra.Mi problema era que tengo dvd grabador y digital plus,hasta ahora con la tv vieja de tubo y el sintonizador de tdt iban de lujo.El martes me trajeron la tv led hicimos las conexiones y sorpresa al poner en marcha el digital plus o el dvd se veian en la pantalla las imagenes de estos y la del tdt,ne cambiaron el decodificador del digital y seguia igual,hoy me han traido otra tele y lo mismo,asi que me han ofrecido cambiar la tv.Pienso que el problema está en el adaptador que esta tv lleva para conectar el euroconector.A ver si tengo mas suerte con la tv nueva,un saludo#2167 Cristina 25/02/2011
Has tenido suerte Vicent y me alegro que si la televisión no te funcionaba correctamente te la hayan cambiado. Otros seguimos esperando respuesta-solución de Samsung a los muchos problemas de sintonización que está dando este modelo en diversos puntos de la geografía española y con mediciones de antena correctas hechas por profesionales.#2207 Led TV 02/03/2011
Para #2089: En relación al Media Player podemos indicar que las carátulas con las secuencias aparecen después de acceder una vez al propio archivo, si no abrimos en ningún momento el fichero se verá como indicas “un rollo de película de color gris”.#2208 Led TV 02/03/2011
Para #2091: recomendaría hacer un Plug&Play, ya que cuando se trata de canales de Antena 3, del MUX 69; si no eligió como país España estos no se sintonizan.#2216 Cristina 02/03/2011
Para#2207: El problema que comento con el Media Play es una vez abierto el archivo. Antes sí funcionaba lo de las carátulas con las secuencias y ahora no, justamente desde de que han empezado los fallos de sintonización.Por otra parte, han venido los técnicos del SAT a mi domicilio a hacer las mediciones de antena ya que como dije anteriormente tengo problemas de sintonización con este modelo y han salido correctas. Conclusión: no es problema de señal.
#2226 Jordi 07/03/2011
Tengo una UE40C6000 desde hace 6 meses y desde hace 2 me da problemas. Yo sintonizo sin ningún problema los canales y recibo señal en todos ellos del 100%, pero me da error nivel de bit. La cantidad va variando y esto produce que se pixele la imagen y el audio no funcione como toque.Hay momentos que la veo bien, pero cuando empieza a pixelarse es imposible aguantar delante de la tele más de 5 minutos.
Porque se puede producir esto? Que consejo me pueden dar?
#2248 Cristina 09/03/2011
Señores de Samsung, por favor necesito una solución a mi problema de fallo de sintonización. Llevo desde el mes de enero en manos del SAT de Samsung, han hecho todas las mediciones de antena, han cambiado la placa al televisor dos veces y no encuentran el qué. El caso es que ahora está a la espera de lo que diga Samsung Corea y yo me pregunto ¿y mientras tanto?, ¿quién se preocupa del cliente? Son casi dos meses...Si no pueden arreglarlo hagan un cambio, lo que no puede ser es que estemos a la espera, y a la espera, y a la espera....indefinidamente.Se lo vuelvo a pedir POR FAVOR.
#2284 Cristina 16/03/2011
Otra semana más sin ninguna solución#2307 Antonio 22/03/2011
Hola,tengo un problema con el sintonizador tdt hd de la 40c6000 y es que no me sintoniza tve1 y la tve2.Somos 140 vecinos los que estamos con la misma antena y ninguno tiene los problemas que tiene la mia.Di las quejas a mi comunidad y a Samsung.Ambos comprobaron que la señal llegaba bien al televisor y los de Samsung me cambiaron la placa pero seguia sin sintonizar.El sofware me lo actualizaron y probe con un atenuador pero nada.La television se compro en diciembre y pese a que es una buena tele la verdad es que este problema me hace arrepentirme un poco de la compra al no encontrar solucion.Por ultimo decir que existen dos teles mas en casa y con ellas no tengo ningun problemas.#2308 Cristina 23/03/2011
Hola Antonio. Como has podido leer no eres el único. Yo también compré la 40C6000 en diciembre, estoy en manos del SAT desde después de fiestas navideñas y eso que se compró el 22. Me han cambiado la placa dos veces, se han llevado el televisor al taller una vez, han venido a hacer las mediciones de antena y fotografías de todas las placas y números de serie para enviarlos a Samsung Corea y sigo a la espera de que me digan alguna cosa. Somos muchos los que tenemos este problema. Algunos han conseguido devoluciones (si quieres pasarte por este hilo lo verás http://samsungledtv.foroactivo.com/t279-problemas-sintonizacion-samsung-ue40c6000 ) otros seguimos a la espera de una solución-reparación-devolución-compensación-etc... Te insto y te animo para que sigas persiguiendo una solución al problema, como bien dices es una buena televisión (mi anterior tv era samsung y nunca me dio ni un solo problema), se ve de fábula pero tiene un sintonizador tdt que es una patata, por lo menos en este modelo. Y es un fallo de la televisión, no de nuestra señal.Señores de Samsung ¿para cuándo la solución?
#2309 antonio 23/03/2011
Pues de no arreglarlo habra que darle la maxima difusion para que los futuros compradores se lo piensen en adquirir un producto defectuoso . ¿ Como samsung ha permitido vender este articulo con este desastroso fallo ? .#2310 Cristina 23/03/2011
Esos es lo que nos preguntamos todos los que estamos con el mismo problema.Y... otra semana más sin respuesta ni solución.
#2325 Anton 27/03/2011
Tengo una UE40C6000 desde hace 6 meses y ahora me da problemas, me da error nivel de bit. La cantidad va variando y esto produce que se pixele la imagen y el audio no funcione como toque.Hay momentos que la veo bien, pero cuando empieza a pixelarse no hay quien siga nada .Porque se puede producir esto? Que consejo me pueden dar?
#2346 Cristina 01/04/2011
Otra semana de espera!Animo a todos los que tengáis problemas a dar parte al SAT y buscar solución.
#2391 carlos 12/04/2011
Yo compré hace unos meses una LED C6530 y tengo el mismo problema. Al principio se no se veía Telemadrid y después empezó a verse Telemadrid y se perdieron los canales del multiplex 67 (cuatro, la sexta, la sexta 3, gol t.....). La señal de la antena es correcta y en esa misma toma se cogen todos los canales con otros aparatos que tengo. Desde luego ya no recomiendo a nadie esta marca dado que hay series LED con problemas de sintonización y no hacen nada por lo que veo. Volveré a llamar al SAT pero no espero nada. Verguenza os debería dar, engañando a los clientes sin reconocer los defectos ni solucionarlos. Desde luego es la última que compro.......#2395 cristina 12/04/2011
Once días más y seguimos esperando la solución de Samsung. Desde luego que no hay nombre para el servicio post-venta. No os amedrentéis, seguir dando partes al SAT, seguir llamando a Samsung, seguir buscando respuestas, soluciones, tenemos la ley de garantías...hagamos uso de ella.#2396 cristina 12/04/2011
Desde enero así....impresentable.#2429 mariano 19/04/2011
Bueno chicos, pues otro mas que se apunta al fraude del SAT de samsung, en mi caso el modelo es el le40c650, y me ocurre lo que a vosotros. He llamado a un antenista para confirmar que la señal llegase correctamente y asi a sido, he colocado otro televisor y se ve perfectamente y con este no hay manera de ver la TV, esto es indignante, voy a seguir los pasos necesarios para que me den otro TV. Mirare el enlace que poneis para ver que pasos seguir.Saludos.
#2430 led tv 20/04/2011
Para #2396 y #2429Estimados Señores. Por favor pónganse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente y comuniquen sus incidencias en este link: http://www.samsung.com/es/info/contactus.html
#2449 Led TV 25/04/2011
Para #2391Te recomendamos que actualices el firmware de tu televisor y verifiques que los niveles de señal de antena se encuentran entre los valores estipulados por el Ministerio de Industria. Si la incidencia persiste, deberá ser revisado por un servicio técnico oficial.
#2465 Cristina 25/04/2011
Para 2430Llevo en contacto con el Servicio de Atención al Cliente y con el SAT desde el mes de enero, y la inicidencia sigue abierta a la espera de solución. Son cuatro meses.
#2467 Chema 26/04/2011
Nadie tiene estelas en la imagen? Cuando se me mueven las personas su imagen deja una estela muy molesta, a alguien más le pasa? además he intentado está tarde conectar la play tanto la entrada con cable por rca y también desde el euro conector y nada, no llegaba la señal, creo que hubo un amigo con un problema parecido. Por cierto yo de momento no tengo problemas con el receptor de tdt. Tengo uno externo y me coge los mismo da canales. Un saludo#2551 Led TV 05/05/2011
Para #2467Las incidencias de estelas en las imágenes pueden ser corregidas modificando los valores de Motion Plus, Reductores de Ruido y el efecto de Movimiento Led hasta dar con la configuración más satisfactoria para cada cliente. Estás opciones se encuentran todas dentro de la configuración de Imagen del MENÚ del equipo.
Con respecto a la conexión de la Play Station le recomendamos que revise la configuración de la videoconsola en cuanto a la resolución, ya que posiblemente no tenga seleccionada la indicada como óptima, en este caso 1920x1080.
#2586 Chema 06/05/2011
He probado todo, no se va el efecto, en tienda me comentaron k un poco se tiene que notar pero sobretodo en las caras se nota mucho, en primeros planos o cuando alguien se mueve este deja la estela sin quedar la persona bien definida.he probado todos los modos de motion plus sin mejora, reductor de ruido?, eso no hace nada, y el selector de movimiento perfecto tampoco. Mi padre se compro una tv hace un mes, le aconsejé que no fuese samsung, cogió una led 100 hz de sony, en calidad de imagen se ve ligeramente menos real pero la estela es casi imperceptible. en cambio nuestra samsunges una tv para ver fotos, no para el uso que queremos darle los clientes que la tenemos. Gracias sr led.#2644 Led TV 10/05/2011
#Para 2586Lamentamos su situación y vamos a intentar darle una solución. Las estelas deberían desaparecer encontrando la configuración de los correcta de los parámetros que usted nos indica. ¿Ha actualizado el firmware de su equipo? Está disponible en www.samsung.com y, en el caso de que persista la situación, le recomendamos que contacte con Soporte Técnico de Samsung para que revise su equipo.
#2882 Chema 20/05/2011
Mire sr led, ya lleve mi pantalla al servicio técnico, allí me dijeron k no lo veían, según ellos la tele va bien. Para mi pesar no es así. según ellos hay k meterle una señal de blue ray para ver el error, pero por favor, cuando me compre las tele no me dijeron k solo seria para ver con blueray,la tele falla con blue ray y con la señal del tdt, quité es la que no debería de dar fallos puesto que la tele está diseñada para sintonizar canales, además de los días que te quedas sin tele por culpa ajena hay que sumar el precio de la llamada del servicio técnico, que en mi caso supuso casi treinta euros, así que de momento esperare un poco, suspendidos en muchos aspectos.#3104 Led TV 30/05/2011
Para #2882El Servicio de Atención al Cliente contactará con usted para atender su solicitud. Muchas gracias por confiar en Samsung.
#3147 Antonio 31/05/2011
Hola, compré recientemente este televisor Samsung LED TV Full HD UE40C6000. Todo se ve perfecto menos Antena3HD que de vez en cuando pixela o se corta la imagen con un mensaje de señal insuficiente. La cuestión es que tengo otras dos televisiones samsung en mi casa y ese canal se ve a la perfección en esas dos teles. ¿Es una cuestión de actualizar firmware? ¿Se trata del codificador interno? ¿puede ser que la parte de instalación que llega al nuevo televisor esté mal? Por favor, sean claros y sinceros. Gracias con antelación.#3233 Led TV 08/06/2011
Respondiendo a #3147Existen varios factores que pueden causar la incidencia indicada, desde la señal recibida para ese canal o MUX pasando por la instalación o el propio equipo.
Con el fin de solventar la incidencia le recomendamos que actualice el Firmware del equipo con la última versión disponible en la web Oficial www.samsung.com. En el caso de que la incidencia persista es recomendable que un antenista homologado verifique que la señal es correcta tanto en la antena como en la toma a la que tiene conectado el equipo, descartando de esta forma cualquier tipo de fallo en la instalación.
#3333 Chema 16/06/2011
He de reconocer el buen trato y atención demostrado por samsung. Después de llevar mi tv al servicio técnico sin k me solucionaran mi problema con las estelas en imágenes, después de llamar varias veces al servicio técnico y después de poner mis opiniones aquí y no obtener nada he recibido una llamada del sr. Diego K se implicó en mi problemática y muy atentamente consiguió eliminar el problema k me sucedía además de explicarme muchos detalles del funcionamiento y características de la tv, dándome una configuración adecuada para mitigar el efecto del k he sido víctima. Siendo muy profesional y dándome un trato muy correcto del que me siento enormemente satisfecho. muchas gracias al sr. Diego villar por su atención y profesionalidad.#3363 Francisco-123 18/06/2011
Tengo un televisor Samsung UE55C6000, comprado a finales de julio 2010. Llevo desde febrero de este año con pixelaciones,a petición del Servicio Técnico de Samsung he llamado a un antenista que ha extendido documento oficial de la optima señal de antena. El servicio técnico de Samsung me ha cambiado la placa sintonizadora (el técnico ya me comentó de la problematica con estos sintonizadores) y sigue igual, entiéndase que el otro TV que tengo en casa sintoniza perfectamente y no pixela, los TV de los vecinos funcionan igualmente bien; por tanto he de suponer que es un problema intrínseco al desarrollo tecnologico de la placa sintonizadora. He avisado de nuevo al servicio técnico al respecto. Sin embargo creo que lo correcto sería cambiar estos TV que dan problemas por otro con una ingeniería superior y no marearnos con tanta prueba, dejarnos sin tv y gastos innecesarios (he tenido por lo pronto que pagar el informe y la comprobación del antenista). Creo que una marca de prestigio internacional como Samsung debería resolver problemas como estos de manera rápida y sin munchos contratiempos al usuario-cliente. Ya os contaré como va.#3466 Led TV 27/06/2011
Respondiendo a #3363Por favor, si el informe del antenista es correcto, no dude en contactar nuevamente con el Servicio de Atención al Cliente.
#3545 Antonia 04/07/2011
No a los cambios de unidades que no se comercializan en España. Hemos comprado en España y queremos unidades de España. No tenemos la culpa de que tarden siete meses en verificar los errores y autorizar los cambios.#3636 antonio 09/07/2011
El sistema DINAMICO molesta muchisimo irrita los ojos es necesario poder presidir de el. Favor de corregir lo antes posible TV serie 4 ( 4010 ) 32"#3922 Serlosan 31/07/2011
Muy buenas: Tengo el modelo ue40c6000 desde hace 5 meses y hasta ahora no había tenido ningún problema y desde ahora me sucede algo que no sé si lo es, en ocasiones al apagar el tv con el mando, para encenderlo no enciende y tengo que pulsar en el tv directamente, otras veces funciona y sí se enciende al pulsar el botón de encendido en el mando o un canal pero como digo otras veces no y hay que pulsar en el tv, ¿alguien me puede ayudar?debo llevarlo al servicio técnico?he cambiado las pilas del mando y sigue sucediendo lo mismo.#4123 Led TV 11/08/2011
Respondiendo a #3922Con el fin de solventar la incidencia le recomendamos que actualice el equipo con la última versión de Firmware disponible, si la incidencia que nos indica persiste, el equipo debe ser revisado por el Servicio Técnico Oficial, le recomendamos que contacte con el Centro de Atención al Cliente mediante la web Oficial www.samsung.com o en el teléfono 902 172 678.
#4409 Andi 04/09/2011
A mi me pasa igual que a Cristina 2089, En cuanto a lo del Media Player que de repente han dejado de verse las miniaturas de los vídeos visionados en lugar del icono de rollo de película de color gris. Hace unos tres meses ya solo se ve el icono del rollo de pelicula aunque haya sido visionao. Como se puede solucionar?#4649 Led TV 12/09/2011
Respondiendo a #4409Es posible que la función a la que hace referencia varíe dependiendo del Firmware que tenga instalado.
#4978 Andi 28/09/2011
No he instalado ni actualizaddo ningun sofware de la tv. Donde se puede modificar esta función si es que se puede. Gracias#5941 pierre 25/11/2011
no puedo activar la funcion de subtitulos en mi UN40D6000. gracias#5946 samsung forever 25/11/2011
todo lo que dicen es mentira,yo la tengo hace 9 meses y va perfectamente,sintoniza de lujo,se ven perfectamente las animaciones en el usb,seguro que les ha pagado sony para decir mentiras,compren este modelo que es de lo mejor del mercado!!!#5972 Antonio 27/11/2011
Pero que dices zoquete ...Creo que tú eres el típico al que le pones una película en definición estándar y la misma en HD y no ve la diferencia. Los problemas de este modelo los tengo yo también, con el sintonizador, aunque los dos o tres que veía con la tele antigua y no veo con esta son canales que no me interesan. Lo que realmente me molesta de este modelo es el "efecto estela" que dejan las imágenes en movimiento (se aprecia muy claramente en partidos de tenis, por ejemplo), es insufrible. A ver si tú vas a tener un modelo superior y por eso no tienes esos problemas. De todas formas, tengas el modelo que tengas no es para salir a un foro a decir estupideces, supongo que serás muy jovencito.
#6440 beni 21/12/2011
Tengo problemas con el mado a distancia de esta tele (modelo TM1060), La retroiluminacion que lleva incorporada, esta siempre encendida i anul.la completamente el funcionamento de los demas botones. Por mucho que la desactive con el boton naranja, siempre està encendida cuando toco qualquier otro boton y el mado no funciona. Como puedo sol.lucionar-lo?#6479 jose manuel 24/12/2011
Tengo un Led UE55C6000; ayer, de repente, se apagó el televisor y parece como si el arranque se hubiera enganchado con un "clic... clac" de forma recurrente en intervalos de unos 5 segundos.No funciona ni el mando ni el on/off del propio televisor.
Finalmente tengo que desconectar el cable de conexion al enchufe porque se queda enganchado permanentemente el "clic-clac".
¿a alguien le ha ocurrido lo mismo...?
saludos a todos. Gracias.
#6910 Dinikys 30/01/2012
Hemos adquirido el sabado 28/01 una tv Samsumg de led serie 5 con smart tv, pero no se por que no conseguimos sintonizar el bloque de canales de Tve, la señal es correcta y no hay ningun problema de antena, cual es la solucion?? O Me recomiendan devolver directamente el producto#6911 Dinikys 30/01/2012
Y añado tenemos conectado el canal+ a la tv y por el si que vemos todos los canales perfectamente, la television es el ultimo modelo que ha salido, agradeceria una solucion lo antes posible, ya que si no hay arreglo aun estoy a tiempo de devolverla, gracias.